{"id":3553,"date":"2022-11-01T08:43:10","date_gmt":"2022-11-01T08:43:10","guid":{"rendered":"https:\/\/klbtheme.com\/partdo\/?page_id=3553"},"modified":"2025-04-11T05:16:29","modified_gmt":"2025-04-11T03:16:29","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/globalex.ma\/?page_id=3553","title":{"rendered":"Refund and Returns Policy"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3553\" class=\"elementor elementor-3553\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f652e24 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f652e24\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-eddfb85\" data-id=\"eddfb85\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ef4c3c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8ef4c3c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\"><strong>Politique de Retour et de Remboursement \u2013 Globalex<\/strong><\/p>\n<p><strong>Vue d&rsquo;ensemble<\/strong><\/p>\n<p>Notre politique de retour et de remboursement est valable pendant 30 jours. Si plus de 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement complet ou un \u00e9change.<\/p>\n<p>Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat o\u00f9 vous l\u2019avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d\u2019origine.<\/p>\n<p>Certains types de produits ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s :<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>Produits p\u00e9rissables (nourriture, fleurs, journaux, magazines)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Produits intimes ou sanitaires<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Produits dangereux ou substances inflammables<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Articles non retournables suppl\u00e9mentaires :<\/strong><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>Cartes cadeaux<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Produits de sant\u00e9 et soins personnels sp\u00e9cifiques<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour compl\u00e9ter votre retour, un re\u00e7u ou une preuve d\u2019achat est requis.<\/p>\n<p><strong>Merci de ne pas renvoyer votre achat au fabricant.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Remboursements partiels possibles pour :<\/strong><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>Livres avec des signes \u00e9vidents d&rsquo;utilisation<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>CD, DVD, jeux, vinyles ouverts<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Tout article endommag\u00e9 ou avec pi\u00e8ces manquantes non dues \u00e0 notre erreur<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div><hr \/><\/div>\n<p><strong>Remboursements<\/strong><\/p>\n<p>Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous informerons par e-mail de la r\u00e9ception de votre article retourn\u00e9 ainsi que de l\u2019approbation ou du rejet de votre remboursement.<\/p>\n<p>Si votre demande est approuv\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre mode de paiement initial, dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/p>\n<p><strong>Remboursements en retard ou manquants :<\/strong><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>V\u00e9rifiez \u00e0 nouveau votre compte bancaire<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Contactez votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit (le traitement peut prendre du temps)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Contactez votre banque<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous avez fait tout cela et que vous n&rsquo;avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse suivante : <a><strong><a href=\"mailto:contact@globalex.ma\">contact@globalex.ma<\/a><\/strong><\/a><\/p>\n<div><hr \/><\/div>\n<p><strong>Articles en promotion<\/strong><\/p>\n<p>Seuls les articles au prix normal peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles en promotion ne sont pas remboursables.<\/p>\n<div><hr \/><\/div>\n<p><strong>\u00c9changes<\/strong><\/p>\n<p>Nous rempla\u00e7ons uniquement les articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Pour un \u00e9change avec le m\u00eame produit, envoyez-nous un e-mail \u00e0 <a><strong><a href=\"mailto:contact@globalex.ma\">contact@globalex.ma<\/a><\/strong><\/a> et retournez votre article \u00e0 l\u2019adresse suivante : <strong>Globalex, <a href=\"mailto:contact@globalex.ma\">contact@globalex.ma<\/a><\/strong>.<\/p>\n<div><hr \/><\/div>\n<p><strong>Retour d\u2019article<\/strong><\/p>\n<p>Pour retourner votre produit, veuillez l\u2019envoyer \u00e0 l\u2019adresse suivante : <strong>Globalex, <a href=\"mailto:contact@globalex.ma\">contact@globalex.ma<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>Les frais de retour sont \u00e0 votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d\u2019exp\u00e9dition retour seront d\u00e9duits.<\/p>\n<p>Selon votre lieu de r\u00e9sidence, le d\u00e9lai de r\u00e9ception de votre produit \u00e9chang\u00e9 peut varier.<\/p>\n<p>Pour les articles de valeur, nous recommandons l\u2019utilisation d\u2019un service de livraison avec suivi ou une assurance.<\/p>\n<p>Nous ne garantissons pas la r\u00e9ception des articles retourn\u00e9s.<\/p>\n<div><hr \/><\/div>\n<p><strong>Besoin d&rsquo;aide ?<\/strong><\/p>\n<p>Pour toute question concernant les retours et les remboursements, contactez-nous \u00e0 <strong><a href=\"mailto:contact@globalex.ma\">contact@globalex.ma<\/a><\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de Retour et de Remboursement \u2013 Globalex Vue d&rsquo;ensemble Notre politique de retour et de remboursement est valable pendant 30 jours. 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